先确认钱包控制方式
区分托管账户、助记词派生钱包、导入私钥账户、硬件钱包和观察地址,逐项确认其恢复材料。设备密码或应用密码通常不能替代恢复凭据,不能在未验证备份时直接清空。
在本人控制下清理设备
按设备和钱包官方说明退出账号、移除钱包配置或安全擦除,具体动作取决于维修范围。不要把助记词、私钥或密码写给维修人员,也不要让对方远程指导导出秘密。
取回设备后按新环境检查
检查系统与应用完整性,重新安装时只使用官方来源,并核对账号活动与钱包地址。若无法确认设备可信,可选择其他干净设备恢复;本站不接收备份材料,也不代为迁移。
核对要点
- 送修前先确认每类账户的恢复方式
- 清理设备但不向维修方交出秘密
- 取回后按不可信环境重新检查
资料来源
文中核对流程为本站整理,适用条件以具体产品当前官方文档为准。示例不是账户实际数据。